Cum Cumpar
Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face online, telefonic sau prin email.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
- Metoda de livrare
- Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
- Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda (NUMERAR la livrarea coletului, prin CARD sau prin transfer bancar.
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Telefonand la 0727509010 un agent de vanzari va va prelua comanda.
Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la office@monsemoto.ro in care sa precizati:
Metoda de livrare
Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
Precizati produsele dorite: Denumirea produsului, Codul de produs sau link-ul produsului.
Nu exista valoare minima pentru o comanda.
ANULAREA COMENZII
1. Anulare inainte de expediere: comenzile pot fi anulate gratuit inainte de a fi expediate. Contactati-ne la nr telefon 0727509010 sau e-mail office@monsemoto.ro pentru anularea comenzii
2. Anulare dupa expediere: comanda nu mai poate fi anulata dupa ce a fost expediata. Se poate initia procesul de retur dupa primirea coletului
3. Rambursare plati:
pentru comenzile achitate cu cardul: rambursarea se va face prin Netopia. Timpul de transfer in contul clientului poate depinde de banca emitenta
pentru comenzile achitate numerar la livrare: rambursarea se face prin transfer bancar dupa confirmarea datelor clientului. Procedura detaliata este descrisa in pagina : politica de retur