Confidentialitate

Această politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale clienților, vizitatorilor și furnizorilor magazinului nostru online Monsemoto.ro. Prin utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu practicile descrise aici.

1. Cine suntem?
Operatorul datelor tale cu caracter personal este  IDEAL AD SOLUTIONS SRL, CUI RO23339350, Nr Reg. Com: J40/3036/2008, sediu social Aleea Barajul Rovinari nr 3, bl Y13, sc 3, ap 52, sector 3, Bucuresti, e-mail:  info@monsemoto.ro
2. Ce date colectăm?
Colectăm următoarele categorii de date, în funcție de interacțiune:
Date identificare: nume, prenume, CNP (doar când este necesar pentru facturare),  adresă de facturare și livrare.
Date de contact: email, număr de telefon.
Date de plată: informații necesare procesării plății (card — procesate de furnizor plată terț), istoricul tranzacțiilor.
Date pentru livrare: adresă completă, instrucțiuni de livrare.
Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, date de navigare, pagini vizitate
3. De ce colectăm aceste date?
Datele sunt procesate pentru:
Procesare comenzi, facturare, livrare și gestionarea retururilor.
Procesare plăți și rezolvarea litigiilor legate de plăți.
Comunicări legate de comandă, suport clienți și notificări relevante.
Activități de marketing (newsletter, oferte personalizate) doar cu consimțământul dvs. sau conform legislației aplicabile.
Analiză statistica și îmbunătățire site (instrumente analitice).
Prevenirea fraudei, securizarea conturilor și conformitate legală.
Gestionarea feedback-ului și a recenziilor.
4. Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele dvs atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:
Datele de facturare: sunt păstrate timp de 10 ani conform legislației fiscale.
Datele de cont client: până când solicitati ștergerea contului dvs
Date legate de comenzi și livrări: pe durata necesară pentru gestionarea relației contractuale și timp suplimentar dacă este necesar pentru litigii.
Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului.
5. Cui transmitem datele dvs?
Pentru a va livra comanda, partajăm anumite date cu parteneri de încredere:
Companii de curierat: Pentru livrarea coletelor.
Procesatori de plăți: Pentru tranzacțiile securizate cu cardul (dacă plătești cu cardul, datele sunt procesate securizat direct de ei, noi nu vedem datele cardului tău)
Servicii IT/Hosting: Pentru funcționarea tehnică a site-ului.
Autorități publice: Doar dacă există o obligație legală în acest sens.
6. Drepturile persoanelor vizate (conform GDPR)
Aveti urmatoarele drepturi:
Dreptul de acces la datele personale.
Dreptul la rectificare.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii.
Dreptul la restricționarea prelucrării 
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment (retragerile nu afectează legalitatea prelucrării înainte de retragere). Pentru exercitarea drepturilor, trimiteti-ne o cerere simplă la adresa de email: info@monsemoto.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile.
7. Securitatea datelor
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice (precum protocolul SSL pentru criptarea datelor) pentru a asigura securitatea informațiilor tale și a preveni accesul neautorizat.
8. Politica privind minorii
Site-ul nu este destinat minorilor sub vârsta legală pentru a încheia contracte fără consimțământul tutorelui. Nu solicităm intenționat date ale minorilor; dacă aflăm că am colectat astfel de date fără consimțământ, le vom șterge.

9.. Autoritatea de Supraveghere
Dacă simțiti că drepturile dvs nu au fost respectate, aveti dreptul să depuneti o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) – www.dataprotection.ro.
10. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru a va exercita drepturile, ne poți contacta la: E-mail: info@monsemoto.ro Telefon: 0727509010